J'ai perdu le code de ma carte Fenua, comment faire pour le récupérer ?

Pour la réédition du code secret de votre carte Fenua, envoyez nous une demande écrite, veuillez y joindre une copie de votre pièce d'identité.

Vous recevrez le code environ un mois après car seul le centre parisien qui fabrique votre carte a connaissance de celui-ci.

Ce service est facturé 2 000 XPF.

Comment déclarer le vol ou la perte de ma carte Fenua ?

  • En cas de perte ou de vol de votre carte Fenua, téléphonez à l'un des numéros suivants afin de faire opposition sur votre carte :
    Tél: +(689) 44 22 22 (serveur)
    Fax: +(689) 40 82 90 50
    Tél: +(689) 40 41 42 08 de 7h à 15h30 et 14h30 le vendredi
    Tél: +(689) 40 81 02 00 de 7h à 15h30 et 14h30 le vendredi
  • Téléchargez le formulaire de déclaration
  • Faites une autre déclaration de vol, au commissariat de police ou à la gendarmerie en donnant le maximum de précisions notamment le numéro de vos cartes.
    Confirmez sans délai, par courrier, la perte ou le vol de votre moyen de paiement:
    Centre des Chèques Postaux
    OPT - HOTUAREA
    98 704 FAA'A TAHITI
    POLYNESIE FRANCAISE
    et joignez-y le récépissé de votre déclaration de police.
    Si vous retrouvez les documents signalés disparus, avisez aussitôt le CCP avant de les utiliser.
  • Attention, les 19 chiffres de votre carte vous seront demandés. Notez les et conservez les à part.
  • La mise en opposition est soumise à tarification.